대한민국은 다양한 사회보장 서비스를 통해 국민의 삶의 질을 향상하기 위한 노력을 지속하고 있습니다.
하지만 서비스가 각 부처와 지자체에 흩어져 있어, 정보 접근성이 떨어지고 복지 사각지대가 발생한다는 지적이 꾸준히 제기돼 왔습니다.
이에 따라 정부는 2025년부터 복지서비스를 통합적으로 제공하는 ‘복지멤버십 제도’를 본격 확대 시행하며, 국민이 보다 손쉽게 복지혜택을 받을 수 있도록 개선된 체계를 구축했습니다.
이번 글에서는 복지멤버십 제도의 전반적인 구조부터 가입 대상, 신청 방법, 제공 서비스까지 꼼꼼히 살펴보겠습니다.
복지멤버십 제도란 무엇인가?
복지멤버십 제도는 국민이 신청하지 않아도 받을 수 있는 복지서비스를 사전에 안내하고 연계해 주는 통합형 복지정보 제공 시스템입니다.
과거에는 국민 개개인이 본인의 상황에 맞는 복지서비스를 일일이 검색하고 신청해야 했지만, 복지멤버십에 가입하면 국가가 알아서 해당 서비스에 대해 알림을 주고, 필요한 경우 간편 신청까지 지원하게 됩니다.
이 제도의 핵심은 '선제적 안내'와 '맞춤형 연계'입니다. 즉, 국민의 소득, 재산, 가구구성, 고용 상태 등의 정보를 바탕으로 받을 수 있는 복지혜택을 분석하고, 이에 해당하는 서비스를 개인에게 맞춤 안내해 주는 시스템입니다.
복지멤버십은 보건복지부와 행정안전부, 고용노동부 등 다양한 정부 부처와 협력하여 정보 연계를 바탕으로 운영됩니다.
2021년부터 시범 도입되어 점진적으로 확대되었으며, 2025년에는 모든 국민을 대상으로 전국 단위로 완전 시행됩니다.
가입 대상과 주요 대상자군
2025년부터는 대한민국 국민 누구나 복지멤버십에 가입할 수 있으며, 별도의 자격 제한은 없습니다.
다만, 복지멤버십은 개인이 받을 수 있는 복지서비스를 선제적으로 안내해 주는 시스템이기 때문에, 사회적 취약계층일수록 더 많은 혜택을 받을 수 있는 구조입니다.
주요 대상자는 다음과 같습니다.
▣ 저소득층 가구: 기초생활보장 수급자, 차상위계층, 한부모 가정 등
▣ 노인 및 장애인: 기초연금 수급 대상, 등록 장애인 및 중증 장애인
▣ 영유아 및 청소년 가구: 영아수당, 아동수당, 청소년 문화활동 지원 등 대상
▣ 실직자 및 구직자: 고용보험 미가입자, 취업취약계층
▣ 재난 피해자: 자연재해나 화재 등 긴급복지 대상자
즉, 개인의 생애주기와 생활 환경에 따라 수급 가능한 서비스가 다르기 때문에, 모든 국민이 복지멤버십에 가입하여 자신의 맞춤형 복지 정보를 제공받는 것이 매우 유익합니다.
복지멤버십 신청 방법 및 절차
복지멤버십 가입은 매우 간단합니다.
아래의 세 가지 경로 중 하나를 선택하면 됩니다.
① 복지로 홈페이지 및 모바일 앱
▣ 복지로
https://www.bokjiro.go.kr/ssis-tbu/index.do
www.bokjiro.go.kr
접속하거나 복지로 모바일 앱을 통해 온라인으로 가입 신청이 가능합니다.
▣ 공인인증서 또는 간편인증으로 본인 확인 후,
▣ ‘복지멤버십 가입’ 메뉴에서 간단한 동의 절차를 거치면 신청 완료됩니다.
② 주민센터 방문 신청
거주지 관할 주민센터(행정복지센터)를 방문하여 신분증을 지참하면 복지멤버십 가입 신청을 도와줍니다. 특히 고령층이나 디지털 접근성이 낮은 국민에게 적합한 방법입니다.
③ 복지상담 콜센터(129)
▣ 보건복지상담센터 129번으로 전화하여 음성 안내에 따라 복지멤버십 관련 상담을 받을 수 있으며, 안내에 따라 전화 신청도 가능합니다.
▣ 신청 후에는 각종 행정 정보와 소득 재산 현황 등을 바탕으로, 맞춤형 복지서비스 안내가 문자, 알림톡, 복지로 내 메시지함 등을 통해 주기적으로 전달됩니다.
복지멤버십에서 제공하는 주요 복지 서비스
복지멤버십에 가입하면 어떤 서비스들을 받을 수 있을까요?
정부는 약 300여 개 이상의 복지서비스를 연계하여 개인에게 맞춤 제공하고 있으며, 아래는 대표적인 주요 서비스들입니다.
■ 생계지원
기초생활보장제도(생계·의료·주거·교육급여)
긴급복지지원제도
한시 생계지원금(재난 시 한정)
■ 아동·청소년 복지
아동수당
영아수당, 부모급여
어린이집 보육료 지원
방과후 돌봄 서비스
청소년 문화누리카드
■ 노인복지
기초연금
노인 일자리 및 사회활동 지원사업
장기요양보험서비스
■ 장애인 지원
장애수당
장애인활동지원
장애인연금
발달장애인 가족휴식 지원
■ 고용 및 주거 지원
국민취업지원제도
청년내일저축계좌
전세보증금 반환보증 지원
청년월세 특별지원
행복주택, 국민임대주택 우선 안내
■ 보건의료 및 기타 지원
국가건강검진
산모·신생아 건강관리 서비스
에너지 바우처
문화누리카드
통신비 감면
이 외에도 지역에 따라 추가적인 서비스가 존재하며, 복지멤버십을 통해 거주지별 복지 자원까지 종합적으로 안내받을 수 있습니다.
2025년 확대 시행의 의미와 기대 효과
2025년은 복지멤버십 제도가 본격적으로 전 국민을 대상으로 전면 확대 시행되는 첫 해입니다.
이를 통해 기존의 수요자 중심 복지에서 공급자 중심 복지로의 패러다임 전환이 이루어지며, 다음과 같은 효과가 기대됩니다.
1. 복지 사각지대 최소화: 도움이 필요하지만 정보를 몰라서 지원을 받지 못하는 국민 감소
2. 국민 만족도 제고: 본인의 상황에 맞는 정보가 정기적으로 제공되어, 복지 체감도 증가
3. 행정 효율성 향상: 부처 간 정보 연계로 중복 행정 감소 및 처리 속도 향상
4. 디지털 격차 해소: 오프라인과 전화 기반 신청 병행으로 전 연령층 접근성 보장
특히, 2025년부터는 지자체 자체 복지서비스까지 연계되어, 국가+지자체 통합 복지 플랫폼으로의 진화가 기대됩니다.
지금 바로 복지멤버십에 가입하세요
복지제도는 정보가 곧 기회입니다. 내가 받을 수 있는 지원을 몰라서 놓치는 일은 더 이상 없어야 합니다.
복지멤버십은 국민이 받을 수 있는 복지정보를 '미리', '정확하게', '편리하게' 전달하는 제도입니다.
지금 복지로에 접속하거나 주민센터를 방문해 복지멤버십에 가입하세요.
여러분이 몰랐던 숨겨진 복지혜택이 기다리고 있을지도 모릅니다.
정부는 앞으로도 데이터 기반 맞춤형 복지 안내를 고도화하여, 국민 한 사람도 놓치지 않는 포용적 복지국가 실현을 목표로 하고 있습니다.